Ürünler el yapımı mı? Evet. Tüm ürünlerimiz el yapımıdır ve her biri kendine özgüdür.
Ürünler görseldeki ile birebir aynı mı? El yapımı ürünlerde küçük farklılıklar olabilir. Bu durum ürünün doğallığının bir parçasıdır.
Kişiye özel sipariş verebilir miyim? Evet. Kişiye özel siparişler için sipariş öncesinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Kişiye özel ürünlerde iade var mı? Kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Ayıplı ürünler bu kapsam dışındadır.
Siparişim ne zaman kargoya verilir? Siparişler ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Özel üretimlerde süre değişebilir.
Ürünler nasıl paketleniyor? Kırılma riskine karşı özel korumalı ambalajlama yapılmaktadır.
Ürünü teslim alırken ne yapmalıyım? Paketi teslim sırasında kontrol ediniz. Hasar varsa teslim almayıp hasar tespit tutanağı tutturunuz.
İade süresi kaç gündür? Kullanılmamış ürünler için iade süresi teslim tarihinden itibaren 14 gündür.
İade kargo ücreti kime aittir? İade kargo ücreti müşteriye aittir.
Para iadesi ne zaman yapılır? İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde iade edilir.
Kişisel bilgilerim güvende mi? Evet. Kişisel verileriniz KVKK kapsamında korunmaktadır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.